Cercetători de la Microsoft au descoperit că utilizatorii aplică cel mai des inteligența artificială (IA) pentru scriere și activități intelectuale. Această constatare, deși nu surprinzătoare, oferă o perspectivă liniștitoare asupra viitorului locurilor de muncă din domeniile de birou și profesiile liberale. Specialiștii sugerează că locurile de muncă se vor transforma, nu vor dispărea complet.
Pentru a obține aceste concluzii, cercetătorii au analizat peste 200.000 de interacțiuni anonimizate cu Copilot, asistentul IA al motorului de căutare Bing și al browserului Edge. Acesta rezumă rezultatele căutării și furnizează răspunsuri directe, în loc de liste de pagini web, o abordare similară cu cea utilizată de Google Search prin funcția sa AI Overviews.
Studiul Microsoft intervine într-un context în care numeroase voci din industria tehnologică avertizează asupra unei potențiale dispariții a locurilor de muncă din birouri, cauzate de automatizarea realizată de sistemele IA.
Cercetătorii s-au concentrat pe măsurarea aplicabilității IA generativă în sarcini cotidiene, precum obținerea informațiilor, comunicarea cu persoane externe și interacțiunea cu publicul. Apoi, aceste date au fost corelate cu ocupații specifice.
În general, s-a constatat că răspunsurile furnizate de Bing Copilot sunt mai potrivite pentru profesiile care necesită cel puțin o diplomă de licență. Aplicabilitatea este mai redusă în domeniile care presupun îngrijire medicală și muncă fizică, precum agricultura sau construcțiile.
Studiul Microsoft atenționează împotriva concluziilor pripite
Proiectul, descris într-un articol preliminar intitulat „Lucrând cu IA: Măsurarea implicațiilor ocupaționale ale IA generativă”, nu a încercat să prezică impactul IA asupra salariilor sau al pierderii de locuri de muncă.
„Este tentant să concluzionăm că profesiile cu o suprapunere ridicată cu activitățile IA vor suferi pierderi de locuri de muncă sau reduceri salariale, iar cele în care IA asistă activitatea vor înregistra creșteri salariale. Această presupunere este însă incorectă, deoarece datele noastre nu includ impactul economic ulterior al noilor tehnologii, greu de anticipat și adesea contraintuitiv”, au subliniat autorii.
Ca exemplu, ei menționează un studiu din 2015 care a demonstrat că apariția bancomatelor a dus de fapt la o creștere a numărului de sucursale bancare și a angajaților casieri, care au evoluat spre crearea de relații cu clienții. Cu alte cuvinte, tehnologia a modificat locurile de muncă, nu le-a anulat.
Studiul a urmărit să identifice zonele în care IA poate fi aplicată productiv
„Studiul nostru explorează ce categorii profesionale pot utiliza productiv chatboții IA”, a declarat Kiran Tomlinson, cercetător principal la Microsoft, pentru un site tehnologic.
Cercetarea prezintă un scor al aplicabilității IA care măsoară suprapunerea dintre capabilitățile IA și sarcinile specifice, evidențiind zonele în care IA poate transforma modul de lucru, nu înlocui sau elimina locuri de muncă.
„Cercetarea noastră arată că IA sprijină numeroase sarcini, în special cele legate de cercetare, redactare și comunicare, dar nu indică capacitatea de a realiza complet o profesie. Pe măsură ce adoptarea IA crește, este vital să analizăm și să înțelegem mai bine impactul său social și economic”.
Profesii cu cea mai mare aplicabilitate a IA:
- Interpreți și traducători
- Istorici
- Însoțitori de pasageri
- Reprezentanți de vânzări
- Scriitori și autori
- Reprezentanți de relații cu clienții
- Programatori CNC
- Operatori telefonici
- Agenți de bilete și funcționari turism
- Prezentatori radio și DJ
Cele mai puțin expuse profesii IA:
- Operatori de utilaje forestiere
- Operatori ambarcațiuni cu motor
- Asistenți medicali
- Șlefuitori pardoseli
- Operatori mașinării bătut stâlpi
- Operatori căi ferate
- Turnători și formatori matrițe
- Operatori stații tratare apă
- Responsabili poduri și ecluze
- Operatori drage
O remarcă importantă
Cercetătorii subliniază că rezultatele nu implică incapacitatea IA de a realiza toate sarcinile unei ocupații.
„Sunt profesii în care o mare parte din sarcini au o corespondență cu capabilități IA. Totuși, chiar și în aceste cazuri, rata de îndeplinire a sarcinilor nu atinge 100% și impactul este, de obicei, moderat.”
Ca o observație importantă, cercetătorii recunosc că utilizarea Bing Copilot drept referință putea influența concluziile. „Prevalența ridicată a activităților de colectare a informațiilor ar putea fi legată de conexiunea Copilot cu motorul de căutare Bing în momentul colectării datelor”. De exemplu, date despre conversațiile cu modelul Claude ale Anthropic evidențiază o orientare mai înaltă spre sarcinile informatice și matematice.
