Vodafone crește prețurile abonamentelor mobile cu 1,3 euro, TVA inclus, la scurt timp după o creștere anterioară. Clienții pot rezilia contractele fără penalități.
Vodafone România a anunțat o nouă majorare a tarifelor pentru serviciile mobile.
Detalii despre noua majorare a tarifelor
Această majorare este de 1,3 euro pe lună, TVA inclus, și se aplică tuturor abonamentelor active. Este a doua creștere unilaterală în 2025, după o majorare de 5,8% în martie. Operatorul justifică aceasta prin creșterea costurilor serviciilor de comunicații mobile.
Compania argumentează că ajustarea tarifelor este necesară pentru menținerea calității ridicate a rețelei telefonice și internetului.
În notificările către clienți, se subliniază nevoia de a susține investițiile în infrastructură și de a face față creșterii prețurilor la energie, echipamente și servicii conexe.
Clienții nemulțumiți au dreptul să denunțe contractul, fără penalități, în 30 de zile de la primirea notificării.
Cum să reziliez contractul Vodafone?
Clienții pot solicita rezilierea prin diverse canale: magazine Vodafone, aplicația MyVodafone sau serviciul de relații cu clienții.
Este important de reținut că, în cazul achiziționării de echipamente în rate, suma rămasă de plată devine scadentă odată cu ultima factură. Cu toate acestea, clienții pot continua achitarea în rate dacă aleg să păstreze numărul pe cartelă preplătită sau îl port către o altă rețea.
Această nouă creștere a prețurilor are loc într-un context de investiții semnificative în tehnologiile 5G și extinderea rețelelor, dar și costuri operaționale în continuă creștere.
Frecvența majorărilor poate afecta fidelitatea clienților, determinându-i să opteze pentru alte oferte disponibile pe piață.
Perspective ale experților
Experții atrag atenția asupra impactului negativ al majorărilor repetate asupra încrederii consumatorilor.
Vodafone mizează pe loialitatea clienților și pe calitatea serviciilor pentru a menține o poziție stabilă pe termen lung.
În cazul în care se ia în considerare rezilierea contractului, se recomandă evaluarea costurilor rămase și a altor oferte disponibile pe piață.
