Clienții Vodafone din România se pregătesc pentru o nouă modificare importantă a ofertei. Începând cu 7 iunie 2025, extraopțiunea Cinemax, oferită anterior gratuit abonaților serviciilor fixe, va fi dezactivată automat. Cei care doresc să continue accesul la acest serviciu de divertisment vor trebui să plătească suplimentar, într-un context în care operatorul aplică deja și alte majorări de preț.
Conform notificărilor transmise clienților, această extraopțiune, anterior disponibilă cu o reducere totală, va fi eliminată din ofertă fără posibilitatea de intervenție din partea utilizatorului: „Astfel, începând cu această dată, extraopțiunea Cinemax se va dezactiva automat de pe contul tău”, precizează Vodafone.
Creșteri de preț pe fondul inflației
Această modificare intervine la scurt timp după anunțul unei majorări a tarifelor serviciilor mobile pentru toți clienții din România. Începând cu următoarea factură, prețurile vor fi majorate cu 5,8%, reflectând rata inflației comunicată de Eurostat pentru România în 2024.
Majorarea nu afectează doar serviciile mobile, ci și costul reconectării în cazul deconectării datorită neplății facturilor. Cu toate acestea, operatorul precizează că, pentru clienții cu telefoane achiziționate în rate, indexarea nu influențează ratele aferente dispozitivelor.
Într-un mesaj transmis clienților, Vodafone menționează înțelegerea posibilului disconfort generat de aceste ajustări și că își menține transparenta în relația cu utilizatorii.
Strategia de echilibrare a costurilor sau diminuare a beneficiilor?
Pentru mulți clienți, extraopțiunea Cinemax reprezenta un avantaj important în alegerea serviciilor fixe Vodafone. Eliminarea acestei opțiuni gratuite poate antrena un nivel scăzut de satisfacție a clienților și, în unele cazuri, chiar o reconsiderare a abonamentului sau migrarea către alți operatori.
Aceasta nu este prima măsură de acest fel luată de companie. În vara anului trecut, Vodafone România a informat deja clienții persoane juridice despre o majorare a tarifelor cu 8%, motivată de creșterea semnificativă a costurilor de operare și de rata inflației din 2023, de 9,7%.
Deși Vodafone nu a anunțat până acum alte schimbări majore în portofoliu, astfel de decizii pot fi urmate de noi oferte promoționale, de pachete alternative sau de reduceri la alte servicii. Lipsa acestora ar putea determina o parte din clienți să considere strategia drept o scădere a valorii ofertelor inițiale.