Șase companii furnizoare de energie electrică pentru gospodării, printre care Hidroelectrica, PPC Energie și Electrica Furnizare, au fost sancționate. La începutul lunii august, ANPC a anunțat controlul a 116 operatori economici și a 431 de contracte, identificând nereguli la 20 de companii.
„Compania își reafirmă angajamentul pentru servicii corecte și de calitate”
Conform datelor trimise de ANPC, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a verificat furnizorii de energie electrică între aprilie și iunie 2025, pentru a analiza modul în care aceștia s-au adaptat la liberalizarea pieței din 1 iulie.
„În contextul creșterii semnificative a numărului de clienți și al digitalizării în derulare, pot apărea situații punctuale care necesită corectare. În urma verificărilor, Hidroelectrica a fost amendată cu 10.000 lei pentru întârzieri în anumite procese. Menționăm că clienții au primit soluții, iar compania își reafirmă angajamentul pentru servicii corecte și de calitate, în acord cu legislația în vigoare”, a precizat ANPC.
Pentru neregulile constatate, comisarii ANPC au aplicat următoarele sancțiuni:
- 24 amenzi contravenționale în valoare totală de peste 370.000 lei
- 10 avertismente
- măsuri de remediere a deficiențelor la 12 operatori economici.
- ANPC a sancționat majori furnizori de energie pe piață
- Electrica Furnizare
- Hidroelectrica
- PPC Energie Muntenia
- Electrica Furnizare are un portofoliu de 3,2 milioane de clienți, PPC Energie – 3 milioane, iar Hidroelectrica – circa 800.000.
Neregularități au fost găsite și la alți trei furnizori mai mici:
- Digi România
- Grenerg
- Renovatio Trading
ANPC a identificat următoarele nereguli la acești furnizori:
- Clauze contractuale neclare și imprecise;
- Lipsa unor informații esențiale în ofertele pentru energie electrică, cum ar fi: perioada de facturare, prețul energiei, condițiile de reînnoire/prelungire și încetare a contractului;
- Ofertele de la punctele de lucru nu corespundeau întotdeauna cu cele de pe site-urile oficiale;
- Lipsa prețului final, cu toate taxele incluse, și a TVA-ului;
- Emiterea facturilor de consum și report cu întârzieri;
Clauze abuzive privind accesul persoanelor neautorizate la dispozitive amplasate pe domeniul public;
Lipsa unei variante alternative de soluționare a litigiilor (SAL/SOL) în contracte.
Sursa foto: Gândul
Alte articole relevante:
- ANPC investighează condițiile de pregătire a produselor la două patiserii
