Numeroşi şoferi se confruntă anual cu societăţile de asigurări pentru a obţine despăgubiri după accidente rutiere. Deseori, companiile oferă sume mai mici decât costul efectiv al reparaţiilor.
Puţini ştiu că pot beneficia de asistenţă printr-un sistem de soluţionare a litigiilor, recomandat de Autoritatea Naţională a Autorităţii Financiare.
Este vorba de SALFIN, un mecanism alternativ de rezolvare a litigiilor, menit să regleze, pe cale amiabilă, disputele dintre clienţi şi comercianţi. Solicitarea se poate face online sau prin poştă.
Anul trecut, SALFIN a primit doar 761 de solicitări de mediere, iar jumătate dintre şoferii care au apelat la această soluţie au reuşit să îşi rezolve problema.
„Există riscul ca asigurătorul să nu accepte integral valoarea despăgubirii propuse. De ce? Fiecare parte poate verifica preţurile pieţei pentru produsele şi serviciile respective”, a declarat Sorin Mititelu, vicepreşedinte ASF.
„Asigurătorii, în stabilirea ofertelor de despăgubire, utilizează adesea piese alternative şi piese aftermarket, care sunt mult mai ieftine decât cele originale”, a declarat Leonard Munteanu, preşedintele Asociaţiei Păgubiţilor RCA.
Şi mecanicile auto se plâng că asigurătorii decontează sume insuficiente faţă de costul reparaţiilor. Însă orice factură exagerată este suportată în final de şoferi!
„Orice sumă suplimentară plătită de asigurător este acoperită de toţi participanţii la sistemul de asigurări”, a mai declarat Sorin Mititelu.
În România, unul din 18 contracte RCA generează un dosar de daună, un nivel peste media europeană, potrivit sursei citate.
IMAGINE – Înregistrare video: