Comisia Europeană a demarat proceduri oficiale împotriva platformei chineze de vânzări online Shein, acuzată de lipsă de transparență, crearea de dependență pentru utilizatori și comercializare de produse ilegale, inclusiv păpuși sexuale asemănătoare copiilor.
Motivul investigației
Procedurile au fost inițiate pentru modul în care Shein creează dependență, pentru transparența sistemelor de recomandare și pentru vânzarea de produse interzise în Uniunea Europeană. Printre acestea se află și materiale ce pot constitui abuzuri sexuale asupra copiilor.
Aspecte verificabile în anchetă
Se vor analiza sistemele platformei pentru a limita vânzarea de produse ilegale. Un focus va fi pe conținutul care ar putea conține abuzuri sexuale, precum păpușile similare copiilor.
Investigația va evalua, de asemenea, dacă serviciile oferite de platformă creează dependență. Se va verifica dacă modulele de recompense, punctele sau alte sisteme de stimulare pot avea un impact negativ asupra bunăstării utilizatorilor.
Transparența sistemului de recomandare va fi, de asemenea, scrutinată. Platforma trebuie să furnizeze parametrii utilizați în aceste algoritme și opțiuni alternative pentru utilizatori, conform Regulamentului privind serviciile digitale.
Reacția Shein
Compania chineză afirmă că va coopera deplin cu investigația. Aceasta susține că, în ultimele luni, a investit semnificativ în măsuri de conformitate cu DSA, incluzând evaluări de risc și protecții sporite pentru utilizatorii minori.
Shein menționează că a îmbunătățit instrumentele de detectare și a accelerat implementarea măsurilor pentru produsele cu restricții de vârstă, după identificarea problemelor anul trecut.
Platforma afirmă că folosește tehnologii de terță parte considerate de încredere pentru a respecta atât standardele de confidențialitate, cât și cele de protecție a minorilor. În comunicat, Shein subliniază că aceste măsuri completează eforturile sale de a preveni accesul minorilor la conținut și produse cu restricții.
Protejarea minorilor și reducerea riscurilor generate de conținutul platformei sunt considerate prioritare de către companie. Shein afirmă că urmărește un mediu online sigur și de încredere și va continua să se implice în mod constructiv în proces.
Etapele următoare ale investigației
Comisia Europeană va continua colectarea de probe, posibil prin cereri de informații suplimentare trimise atât către Shein, cât și către părți terțe. Se vor realiza acțiuni de monitorizare și interviuri pentru a obține o imagine completă.
Instituția menține că poate impune măsuri provizorii sau poate declara nesatisfăcătoare măsura de conformare a platformei. Durata anchetei va depinde de complexitatea cazului și de nivelul de cooperare al firmei.
Deschiderea procedurii nu preclude alte acțiuni viitoare, iar investigația poate fi extinsă sau complementară față de alte controale în desfășurare privind respectarea legislației UE de protecție a consumatorilor.
Comisia a subliniat că procedurile inițiate marți sunt parte a unui proces clar de verificare, dar nu stabilesc un termen limită pentru finalizare. Durata depinde de mai mulți factori, inclusiv de cooperarea companiei cu autoritățile.