Netflix, într-un proces intentat de Mișcarea Consumatorilor în Italia, a fost declarat vinovat de majorări ilegale ale abonamentelor între 2017 și 2024. Tribunalul din Roma a constatat că ajustările tarifelor au încălcat legislația privind protecția drepturilor consumatorilor.
Decizia tribunalului italian
Judecătorii au considerat că majorările tarifelor, care au crescut costul abonamentelor pe parcursul anilor, sunt ilegale. Clauzele din contracte care permiteau aceste majorări fără o justificare clară au fost declarate nule. Aceasta reprezintă o încălcare a Codului consumatorilor, conform deciziei Tribunalului din Roma, publicată de publicația italiana FanPage.it.
Impactul asupra consumatorilor
Decizia implică posibilitatea ca un număr mare de clienți să poată solicita rambursări. Avocații Mișcării Consumatorilor, Paolo Fiorio și Corrado Pinna, afirmă că suma totală a majorărilor ilegale pentru planul premium, aplicate în anii 2017, 2019, 2021 și 2024, se ridică la echivalentul a 8 euro pe lună pe fiecare abonat. Pentru planul standard, majorările totale ating 4 euro lunar pe abonat.
Posibile rambursări financiare
Conform avocaților, un client Netflix cu abonament premium, care a plătit continuu în perioada 2017 până în prezent, are dreptul la o rambursare de aproximativ 500 de euro. Aceasta se datorează tuturor majorărilor tarifare declarate ilegale de către tribunal.
Repercusiuni pentru platforma de streaming
Decizia tribunalului deschide calea pentru recuperarea sumelor plătite ilegal de către consumatori. În prezent, nu există informații oficiale despre măsurile pe care Netflix le va adopta ca urmare a deciziei judecătorești din Italia.