**Riscuri crescute pentru turiști în sezonul estival, din cauza fraudei online legate de rezervări**
Turiștii care intenționează să-și facă rezervări pentru vacanțe riscă din ce în ce mai mult să cadă victime ale înșelătoriilor online, mai ales în contextul în care mulți amână planurile de ultim moment. Fenomenul este intensificat de incertitudinile geopolitice și temerile legate de evoluția conflictului din Iran, precum și de tendința de a rezerva în ultimul moment, ceea ce îi face vulnerabili în fața escrocilor.
**Modul de operare al infractorilor cibernetici în domeniul turismului**
Infractorii creează anunțuri false folosind fotografii de înaltă calitate preluate de pe site-uri legitime de turism. Acești impostori promovează vile de lux, apartamente sau bilete de avion la prețuri extrem de atractive, pentru a atrage potențiali clienți. În unele cazuri, oferă chiar tururi ghidate sau pachete de servicii inexistente.
**Impactul financiar și cazuri notabile**
Rețelele de socializare sunt preferate de infractori pentru a vâna victime. Un exemplu concret este cazul unei femei înșelate cu 6.500 de lire sterline în timp ce încerca să rezerve o vilă de vacanță în Grecia. În ciuda faptului că victima a realizat frauda și a cerut băncii să oprească tranzacția, fondurile au fost deja transferate și nu au fost recuperate.
**Recomandări pentru verificarea cazărilor online**
Experți juridici și organizații de consumatori recomandă consolidarea măsurilor de precauție. În acest sens, se sugerează evitarea încrederii totale în recenzii și efectuarea unor verificări simple, dar eficiente, înainte de a plăti.
Lisa Webb, expert în dreptul consumatorilor, afirmă că platformele de socializare nu reușesc să elimine în totalitate reclamele false, lăsând consumatorii pe cont propriu. Pentru verificarea sigură a ofertelor, ea recomandă două instrumente gratuite:
– **Căutarea inversă după imagine**: Se salvează fotografiile anunțurilor și se încarcă în motoare de căutare (exemplu Google Images). Dacă pozele apar pe alte site-uri, în țări diferite sau asociate cu rapoarte de fraudă, este semn clar de înșelătorie.
– **Verificarea locației pe hărți online**: Se introduce adresa pe platforme precum Google Maps și se utilizează funcția Street View. Se verifică dacă imaginea corespunde realității și dacă zona indicată este corespunzătoare descrierii.
**Reguli importante pentru plăți și prevenirea fraudelor**
Este recomandat să se evite orice transfer bancar direct, mai ales prin mesaje private sau platforme de social media, pentru a preveni tentativele de furt de bani. Pe piață, s-a dovedit că majoritatea reclamațiilor legate de plăți neautorizate provin din astfel de metode.
Experții subliniază nevoia de a apela doar la platforme de turism și agenții de încredere, care utilizează canale securizate de plată și sunt transparente în procesul de protecție a datelor și fondurilor clienților. În cazul în care se suspectează o înșelătorie, primul pas este contactarea rapidă a băncii pentru blocarea contului și raportarea la autorități.
**Situația cazurilor de fraude în platforme mari de rezervări**
Monitorizările din 2024 și începutul anului 2025 au evidențiat sute de plângeri din partea clienților platformelor precum Booking.com și Expedia. Aceștia s-au trezit la destinație în fața unor adrese unde, de fapt, cazările plătite nu existau.
**Concluzie**
Specialiștii recomandă utilizarea canalelor de plată securizate și verificarea amănunțită a ofertelor înainte de efectuarea plăților. În cazul suspiciunilor de fraudă, este prioritar să se contacteze banca și autoritățile competente.
