Un cuplu cazat la un hotel de trei stele din Eforie Nord a reclamat condiții nesatisfăcătoare în camere, după ce a descoperit probleme de curățenie și întreținere, inclusiv în camerele schimbate. Imaginile filmate și publicate pe rețelele de socializare au declanșat o reacție din partea utilizatorilor și au dus solicitări de control din partea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Condții ne conforme cu standardele unui hotel de trei stele
Cei doi turiști s-au cazat pentru o noapte contra sumei de 350 de lei. La intrarea în prima cameră, au constat că aceasta avea pereți murdari și deteriorați, praf și urme de mucegai, precum și o atmosferă neguțătoare. Imaginile difuzate arată mocheta foarte murdară, pereți pătați și zone cu umezeală vizibilă. Această stare a camerei a determinat turiștii să solicite schimbarea.
Se repetă aceleași probleme în a doua cameră
După mutare, problemele au continuat în a doua cameră. Oamenii au găsit o baie nesalubră, cu urme de mucegai, o saltea pătată și alte zone deteriorate. În imaginile publicate se observă o pată pe tavan, despre care bărbatul afirmă că ar fi o urmă de sânge. Deși camera a fost schimbată, condițiile de cazare au rămas nesatisfăcătoare.
Reacția și solicitarea de verificare
Turiștii au făcut publice imaginile și au cerut autorităților să intervină. Bărbatul a solicitat verificarea condițiilor de cazare de către ANPC, iar videoclipurile au fost distribuite pe rețelele de socializare. Reacțiile utilizatorilor au fost critice, majoritatea fiind nemulțumite de starea hotelului raportat la suma plătită.
Context și așteptări
Hotelul este clasificat cu trei stele, dar condițiile din camerele prezentate sugerează o diferență față de standardele de calitate. Reprezentanții hotelului nu au fost menționați în informații, iar situația a fost făcută publică de către turiști pentru a atrage atenția asupra condițiilor de cazare și a posibilelor controale.
Situatia a fost transmisă autorităților competente din domeniu, iar verificarea condițiilor de cazare este în curs.