Pasagerii români sunt nemulțumiți de condițiile din trenurile CFR, arată un sondaj recent realizat. Conform rezultatelor parțiale, principalele probleme semnalate sunt lipsa unui climat confortabil și curățenia în trenuri.
Rezultatele sondajului despre condițiile de călătorie
Peste două treimi dintre respondenți s-au declarat nemulțumiți de temperaturile oferite de aerul condiționat în trenuri. Aproximativ 30% dintre participanți au indicat curățenia ca fiind o problemă majoră în timpul călătoriilor.
Declarațiile reprezentanților și oficialilor
Radu Miruță a afirmat că cifrele sondajului „arată foarte prost” și a declarat că primește numeroase reclamații privind problema condițiilor din trenuri. El a susținut că rapoartele oficiale nu reflectă în mod real situația și critică lipsa reacției autorităților.
Explicații și critici de la Radu Miruță
Miruță a afirmat că scopul său este să „îngusteze pâlnia” pentru a identifica cine are responsabilitatea de a remedia problemele. El a menționat că primește mesaje și reclamații, dar rapoartele oficiale indică de multe ori că totul este în regulă.
Experiența personală a ministrului interimar
El a povestit că, în calitate de utilizator devotat, a fost la Târgu-Jiu cu trenul și a verificat situația contactând call-center-ul CFR Călători. În timpul unui apel, de 17 minute, a încercat să afle câte probleme au fost reportate, însă a închis discuția din cauza jenă, fără a obține o concluzie clară.
Inițiative și demersuri
Miruță a menționat că a creat un formular online pentru ca pasagerii să raporteze problemele din trenuri, indicând inclusiv vagonul în care se află. El a explicat că scopul acestui demers este să focalizeze responsabilitatea pentru remedierea deficiențelor.
Contextul și măsurile legislative
Deși nu a fost furnizat un termen specific, susține că statul român plătește sume imense pentru mentenanța trenurilor, fiind nevoie de o mai bună gestionare a resurselor și a controlului asupra condițiilor de călătorie.
Sondajul și declarațiile oficialilor continuă să atragă atenția asupra condițiilor din trenurile CFR și asupra responsabilității pentru îmbunătățiri, însă nu au fost comunicate date exacte sau cifre finale până în acest moment.