Ministrul Finanțelor, Alexandru Nazare, a vizitat joi sediul local al ANAF din Tulcea, unde a discutat cu angajații despre activitatea instituției și despre noile sisteme de evaluare a serviciilor. În timpul vizitei, el a evidențiat performanțele administrative ale administrației fiscale din oraș și a anunțat lansarea unui nou mod de feedback pentru contribuabili, prin coduri QR la ghișee.
Performanța ANAF Tulcea și rezultate financiare
Alexandru Nazare a declarat că ANAF Tulcea se numără printre cele mai performante administrații fiscale. El a precizat că echipa acesteia a rambursat firmelor 14 milioane de lei din TVA și este la zi cu rambursările, conform termenelor procedurale. Ministrul a mulțumit angajaților pentru rezultatele obținute, subliniind impactul direct pentru contribuabili, cum ar fi plata la timp a furnizorilor și resurse alocate pentru proiecte viitoare.
Discuții directe cu angajații și probleme locale
Ministrul a explicat că vizitele în teren contribuie la identificarea problemelor pe care le întâmpină personalul ANAF în activitatea de zi cu zi. Discuțiile cu echipele din teritoriu completează datele din raportările interne, oferind informații concrete despre parcursul proiectelor și provocările locale specifice. Acest tip de abordare are scopul de a îmbunătăți modul de funcționare și suportul central pentru administrațiile locale.
Noul sistem de evaluare a serviciilor la ghișee
Un alt punct important abordat de Nazare a fost lansarea unui sistem de feedback pentru contribuabili, prin coduri QR plasate la ghișee. Acest sistem va permite contribuabililor să ofere evaluări privind calitatea serviciilor, timpul de așteptare, claritatea informațiilor și capacitatea instituției de a răspunde solicitărilor.
Ministrul a subliniat că aceste evaluări vor include și feedback despre timpul petrecut la ghișee, pentru a măsura eficiența și confortul în interacțiunea cu personalul ANAF. Obiectivul este de a înțelege mai bine experiența contribuabililor și a optimiza serviciile oferite.
Evaluarea performanței administrative
Nazare a afirmat că performanța ANAF nu trebuie măsurată doar prin rezultate financiare și administrative, ci și prin modul în care interacționează și deservesc contribuabilii. El a subliniat importanța unei evaluări complete a serviciilor pe întreg teritoriul țării, bazată atât pe atingerea obiectivelor, cât și pe satisfacția utilizatorilor.
Context istoric și importanța cooperării europene
Vizita a coincis cu aniversarea a 170 de ani de la înființarea Comisiei Europene a Dunării. Nazare a rememorat faptul că, în 1856, mai multe state au înființat o structură de cooperare pentru navigația pe Dunăre. El a subliniat că această experiență relevă modul în care România poate susține interesele naționale în cadrul negocierilor europene, întărind alianțe cu parteneri cu obiective comune.
Ministrul a subliniat că această abordare este similară cu pozițiile României în negocierile internaționale privind finanțele publice. El a evidențiat că, pentru a susține interesele naționale, este esențială formarea de alianțe cu statele care împărtășesc aceleași aspirații.
Ministrul Nazare a avut discuții în cadrul vizitei și despre importanța colaborării și stabilității în regiune, accentuând relevanța experienței din 1856 pentru strategiile diplomatice și economice actuale ale țării.
