Piața produselor premium nu mai asigură randamente sau stabilitate financiară. Clienții investesc tot mai mult în experiențe, calitate și prestigiu, nu în profit economic. Un studiu EY România evidențiază noi modalități prin care brandurile de lux pot reînnoi relațiile cu clienții și pot răspunde provocărilor din piață.
Sectorul global al bunurilor de lux se confruntă cu dificultăți, iar casele de modă și mărcile premium înregistrează scăderi semnificative ale vânzărilor. Creșterea inflației, reducerea consumului și prudența tinerilor în cheltuieli sunt semnale de alarmă pentru comercianții de lux, care trebuie să se întoarcă la elemente fundamentale pentru a identifica soluții eficiente de adaptare. Conform studiului EY Luxury Client Index 2025, vânzările din second-hand și închirierea de articole de lux pot revitaliza piața de profil.
Clienții preferă produse pentru calitatea lor superioară
Pentru 71% dintre cumpărători, motivația principală este dorința de a deține obiecte de înaltă calitate, în timp ce pentru 32% produsele de lux sunt un simbol al statutului social. Pentru majoritatea, prezența unei etichete de marcă reprezintă un factor de atracție și este una dintre principalele motive de achiziție. Deținerile de produse calitative sunt considerate mai importante decât exclusivitatea, promovarea de personalități sau aspecte precum personalizarea sau prețul. Clienții de articole de lux sunt mai motivați de statut social decât de alte motive.
Raportul calitate-preț, provocarea principală pentru produsele de lux
Diferența dintre calitatea și costul unui produs de lux determină uneori renunțarea la achiziție. Peste jumătate dintre clienții din generația X sunt predispuși să renunțe dacă prețul este prea mare. Alți cumpărători amână achiziția până când brandul oferă reduceri sau până când produsul devine disponibil în outleturi.
Tinerii consumatori sunt cei mai implicați în creșterea interesului pentru bunurile de lux second-hand. Mai mult de jumătate dintre ei ar cumpăra direct de la un brand de lux un obiect de ocazie, iar aceeași proporție ar fi dispuși să închirieze în loc să achiziționeze. Piața de revânzare a produselor de lux a înregistrat o creștere semnificativă, deși marile case de modă evită pe cât posibil această practică pentru a menține exclusivitatea. În prezent, brandurile și casele de lux trebuie să ofere experiențe personalizate clienților. Majoritatea consumatorilor sunt dispuși să plătească pentru acces la produse noi, magazine exclusive sau evenimente VIP.
RECOMANDAREA AUTORULUI:
Analiză amănunțită a contrabandei cu bunuri de lux. Investigare a cauzelor din anchetele DIICOT, cu arestarea a doi lideri ai poliției din Timiș.
Cum investesc miliardarii lumii, persoanele cu averi de peste 30 de milioane de dolari, care reprezintă mai puțin de 1% din populația globului.
