O analiză realizată de publicația elvețiană Blick, membra a trustului Ringier, în cadrul indicelui „Cashless Travel Index”, a evidențiat obiceiurile privind plata și bacșișul în 50 de țări de vacanță. Concluzia principală este că, deși plățile digitale sunt extrem de răspândite în turism, banii fizici rămân preferați pentru recompense, mai ales în domeniile gastronomie, hoteluri și taxiuri.
America de Nord: bacșișul obligatoriu și la modă
În Statele Unite și Canada, bacșișul nu este doar o formă de curtoazie, ci o regulă nescrisă și așteptată. În aceste țări, taxa pentru servicii nu este inclusă în prețul afișat, iar pentru personalul de servire reprezintă o parte esențială de venit. În mod obișnuit, se recomandă un bacșiș de aproximativ 20% din valoarea notei totale. Neluarea unui bacșiș poate fi percepută ca o lipsă de politețe și, la livello sever, poate determina personalul să te abordeze pentru explicații.
Europe: între rotunjire și recomandări de 10-15%
În Europa, atitudinea față de bacșiș diferă între regiuni, fiind mai relaxată în general. În țări precum Spania, Italia, Franța, Grecia, Olanda, Austria și Germania, regula generală presupune rotunjirea sumei de plată. În schimb, în Regatul Unit, Turcia, Cipru, Polonia și anumite zone din Peninsula Balcanică, specialiștii recomandă un bacșiș cuprins între 10% și 15%, inclusiv pentru cursele cu taxiul și serviciile de hotel.
Asia și Africa: variații culturale între acceptare și ofensa
Destinațiile exotice prezintă cele mai variate norme în ceea ce privește bacșișul. În Emiratele Arabe Unite, practica nu este obligatorie, însă este acceptată, și recomandarea este de aproximativ 15%, mai ales dacă nu a fost deja adăugată o taxă de serviciu pe notă. În Egipt, baksheesh-ul este așteptat în majoritatea locurilor, cu excepția bazarurilor, unde nu este aplicabil. În Africa de Sud, Tanzania și Namibia, un plus de 10-15% este considerat standard.
În Asia de Sud-Est, comportamentul variază în funcție de regiune și gradul de turism intens. În zonele frecventate din Thailanda, Vietnam, Cambodgia și Filipine, rotunjirea sumei de plată este considerată acceptabilă, în timp ce Indonezia și Sri Lanka recomandă o recompensă de 10%.
Singapore, Japonia, China și Coreea de Sud, precum și destinațiile exclusive precum Maldive și Mauritius, nu acceptă bacșiș și pot chiar percepe gestul ca un semn de lipsă de profesionalism. În aceste țări, toate taxele de deservire sunt incluse în preț, iar serviciul de calitate nu justifică plăți suplimentare.
Această diferențiere culturală trebuie avută în vedere de turiști pentru a respecta obiceiurile locale și pentru a evita situațiile incomode sau ofensele.