Revolut, aplicația financiară cu peste 5 milioane de utilizatori în România, a experimentat marți dimineață o cădere la nivel internațional, afectând mai multe servicii. Pe pagina oficială, utilizatorii pot vedea un mesaj despre o problemă tehnică neprecizată, în curs de investigare, care afectează funcționarea serviciilor. În prezent, nu există detalii despre cauzele problemei sau despre stadiul remedierii acesteia.
Serviciile afectate de problemă
Utilizatorii Revolut se confruntă cu dificultăți la logare, ieșire din aplicație și efectuarea de plăți cu cardul. De asemenea, reîncărcările prin card bancar, transferurile de bani, retragerile la bancomate și schimburile valutare nu sunt disponibile în momentul de față.
Aplicatia întâmpină probleme și la tranzacționarea acțiunilor și verificarea identității. Clienților le este impiedicat accesul la credite, criptomonede, precum și funcțiile legate de site-ul web și chat-ul de asistență în timp real.
Important de menționat, serviciile pentru conturile Business și autentificările aferente, inclusiv transferurile către alte companii, API pentru afaceri și aplicațiile mobile și web pentru utilizatorii corporativi, nu pot fi accesate momentan. La fel, plățile prin API-ul pentru comercianți, plățile către comercianți, serviciile Premium și programele de loialitate RevPoints sunt indisponibile.
Impactul asupra utilizatorilor din România și din alte țări
Revolut este disponibil în mai multe țări, iar în România are peste 5 milioane de clienți. Problema tehnică afectează serviciile pentru acești utilizatori precum și pentru utilizatorii din alte state.
Clienții nu pot efectua plăți sau transferuri și nu pot accesa conturile sau funcțiile de investiții în criptomonede și acțiuni, ceea ce poate genera inconveniente majore.
Comunicarea oficială a companiei
Revolut nu a oferit, deocamdată, alte explicații despre cauza problemelor sau despre durata estimată pentru remediere. Mesajul de pe pagina de stare a aplicației indică faptul că echipa tehnică investighează situația și lucrează pentru remedierea defecțiunii.
Utilizatorii sunt sfătuiți să urmărească actualizările pe pagina respectivă, unde vor fi afișate orice informații suplimentare despre evoluția situației.
Aceasta reprezintă a doua astfel de problemă majoră pentru Revolut în ultimele luni, însă compania nu a anunțat dacă există riscul de reapariție a unor incidente similare sau dacă soluțiile tehnice sunt în curs de implementare.